1. Overeenkomst

Door de Dienst te openen of te gebruiken ga je akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden"). Als je het niet eens bent met deze Voorwaarden, gebruik de Dienst dan niet. Deze Voorwaarden vormen een bindende overeenkomst tussen jou (of je organisatie) en Vaizy B.V., een in Nederland gevestigde onderneming.

2. Beschrijving van de Dienst

Vaizy biedt een projectbeheerplatform voor teams die meerdere projecten tegelijk draaien, inclusief mijlpaal- en timelinebeheer, team- en resourceplanning, financiële tracking, risicobeheer, budgetgezondheidsanalyses, configureerbare dashboards, CSV/Excel-data-import en een AI-gedreven projectassistent. Functionaliteiten kunnen in de loop van de tijd evolueren. Wij communiceren wezenlijke wijzigingen aan de Dienst met redelijke voorafgaande kennisgeving.

3. Accounts

Je dient: — Juiste informatie te verstrekken bij het aanmaken van je account — Je inloggegevens veilig en vertrouwelijk te houden — Verantwoordelijkheid te nemen voor alle activiteit die plaatsvindt onder jouw account — Ons onmiddellijk op de hoogte te stellen via hello@vaizy.com bij vermoed ongeautoriseerd gebruik Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om de Dienst te gebruiken.

4. Facturering, proefperiode en opzegging

Proefperiode: elk nieuw account start met een gratis proefperiode van 14 dagen. Een geldige betaalmethode is vereist om de proefperiode te starten. Als je niet opzegt voordat de proefperiode afloopt, wordt je abonnement automatisch omgezet naar een betaald abonnement en vindt de eerste afschrijving plaats op dag 14. Factureringscyclus: abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd, afhankelijk van het abonnement dat je kiest. Kosten worden vooraf in rekening gebracht aan het begin van elke factureringsperiode, en je abonnement wordt aan het einde van elke periode automatisch verlengd tenzij je opzegt. Opzegging: je kunt je abonnement op elk moment zelf opzeggen via Instellingen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode. Tot die datum houd je toegang tot de betaalde functies en er volgen geen nieuwe afschrijvingen. Restituties: reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald. Wij verstrekken geen restituties of tegoeden voor gedeeltelijke factureringsperioden, ongebruikte tijd of downgrades. Vind je dat er sprake is van een uitzonderlijke situatie, neem dan contact op via hello@vaizy.com en we beoordelen dit per geval. Niets in dit artikel beperkt rechten die je hebt op grond van dwingend consumentenrecht. Prijswijzigingen: wij kunnen abonnementsprijzen wijzigen. Bestaande abonnees informeren we minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail voordat een nieuwe prijs ingaat, en de nieuwe prijs geldt vanaf de eerstvolgende factureringsperiode na die kennisgeving. Ga je niet akkoord met de nieuwe prijs, dan kun je opzeggen voordat deze ingaat.

5. Eigendom van klantdata

Je behoudt volledig eigendom van alle data die je indient via de Dienst ("Klantdata"), inclusief projectrecords, financiële invoer, teamdata en bestanden. Door de Dienst te gebruiken verleen je Vaizy een beperkte, niet-exclusieve licentie om je Klantdata op te slaan, te verwerken en te verzenden uitsluitend voor het leveren van de Dienst. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat je het recht hebt om alle data die je uploadt in te dienen, en dat dit geen rechten van derden of toepasselijk recht schendt.

6. AI-assistent — Belangrijke disclaimer

De Vaizy AI-assistent is gebaseerd op OpenAI-modellen en werkt op basis van je actuele projectdata. — AI-uitkomsten zijn probabilistische schattingen en kunnen onjuist, onvolledig of verouderd zijn — AI-inzichten vormen geen professioneel, juridisch, financieel of managementadvies — Je dient AI-uitkomsten onafhankelijk te verifiëren voordat je er besluiten op baseert — Vaizy is niet aansprakelijk voor besluiten genomen op basis van AI-gegenereerde inhoud Gespreksgeschiedenis wordt veilig opgeslagen in je account. Je kunt gesprekken op elk moment verwijderen.

7. AI-transparantie en menselijk toezicht (EU AI-verordening)

De Vaizy-assistent en de AI-inzichten en -samenvattingen in het platform vormen een systeem voor kunstmatige intelligentie onder de EU AI-verordening (Verordening (EU) 2024/1689). Vaizy is de aanbieder en gebruiksverantwoordelijke van deze functie, en het onderliggende model voor algemene doeleinden wordt geleverd door OpenAI. — AI-functies zijn duidelijk gelabeld in het product, zodat je altijd weet wanneer je door AI gegenereerde inhoud leest — De assistent ondersteunt je werk. Het neemt zelf geen besluiten over projecten, budgetten of personeel, en een mens blijft verantwoordelijk voor elk besluit — Je houdt betekenisvol menselijk toezicht op AI-uitkomsten en verifieert deze voordat je handelt — Je gaat ermee akkoord de AI-functies niet te gebruiken voor doeleinden die de EU AI-verordening verbiedt, en niet om besluiten te nemen die rechtsgevolgen of soortgelijke significante effecten voor een persoon hebben zonder menselijke beoordeling Deze bepaling werkt samen met de AI-disclaimer in artikel 6 en de AI-transparantiesectie van ons Privacybeleid.

8. Toegestaan gebruik

Je gaat ermee akkoord de Dienst niet te gebruiken voor: — Het overtreden van toepasselijke wet- of regelgeving — Het uploaden of verzenden van onrechtmatige, schadelijke, lasterlijke of inbreuk makende inhoud — Het reverse-engineeren, decompileren of extraheren van broncode uit de Dienst — Het omzeilen van authenticatie, snelheidslimieten of beveiligingscontroles — Het ontwikkelen van een concurrerend product — Het delen van toegangsgegevens of het verlenen van toegang aan ongeautoriseerde derden — Het proberen toegang te krijgen tot de data van andere gebruikers Schending van deze beperkingen kan leiden tot directe accountopschorting.

9. Gegevensbescherming

Ons Privacybeleid (vaizy.com/privacy) en onze Verwerkersovereenkomst (vaizy.com/dpa) regelen de verwerking van persoonsgegevens. Door de Dienst te gebruiken bevestig je dat je de noodzakelijke rechten, toestemmingen en bevoegdheden hebt om eventuele persoonsgegevens in je Klantdata in te dienen.

10. Subverwerkers

Wij maken gebruik van vertrouwde subverwerkers om de Dienst te leveren, waaronder Supabase (database en authenticatie), OpenAI (AI-assistent), Hetzner/Coolify (hosting), Bunny.net (content delivery network), Mollie (betalingsverwerking), Lettermint (transactionele e-mail), PostHog (analytics) en Featurebase (in-app helpcenter, support en Wat is er nieuw). Een actuele lijst van subverwerkers is opgenomen in ons Privacybeleid en onze VOK, en beschikbaar op verzoek via hello@vaizy.com.

11. Beschikbaarheid

Wij streven naar hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze toegang tot de Dienst. Gepland onderhoud, storingen bij derden (inclusief Supabase en Hetzner) en onvoorziene problemen kunnen de beschikbaarheid beïnvloeden. De Dienst wordt geleverd "AS IS" en "AS AVAILABLE", zonder enige vorm van garanties, uitdrukkelijk of impliciet.

12. Beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst en accountverwijdering aanvragen via hello@vaizy.com. Wij kunnen je toegang onmiddellijk opschorten of beëindigen als je deze Voorwaarden schendt, frauduleuze activiteiten uitvoert of als je account een beveiligingsrisico vormt. Wij verstrekken kennisgeving waar wettelijk vereist.

13. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan op grond van Nederlands recht: — Is Vaizy niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, inclusief gederfde winst, dataverlies of bedrijfsonderbreking — Is onze totale aansprakelijkheid jegens jou voor enige claim voortvloeiend uit deze Voorwaarden beperkt tot de bedragen die jij aan Vaizy hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim — Beperkt niets in deze Voorwaarden aansprakelijkheid voor overlijden, persoonlijk letsel door nalatigheid, fraude of aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten

14. Vrijwaring

Je gaat akkoord Vaizy B.V. en haar directeuren, medewerkers en contractors te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor alle claims, schades of kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit: — Jouw gebruik van de Dienst — Je Klantdata — Je schending van deze Voorwaarden — Je schending van rechten van derden

15. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten in de Dienst — inclusief de platformsoftware, UI, algoritmen en documentatie — zijn uitsluitend eigendom van Vaizy B.V. of haar licentiegevers. Je mag geen enkel deel van de Dienst kopiëren, aanpassen, distribueren of afgeleide werken maken zonder onze schriftelijke toestemming. Deze Voorwaarden verlenen je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Dienst te gebruiken voor je interne bedrijfsdoeleinden.

16. Vertrouwelijkheid

Beide partijen gaan akkoord niet-openbare informatie die van de andere partij is ontvangen in verband met de Dienst vertrouwelijk te behandelen, en deze uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden van deze overeenkomst.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland. Wij moedigen je aan ons eerst te contacteren via hello@vaizy.com — de meeste problemen kunnen snel worden opgelost.

18. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wij informeren je over wezenlijke wijzigingen per e-mail of via een melding in de Dienst, minimaal 14 dagen voor de inwerkingtreding. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.

19. Contact

Vaizy B.V. hello@vaizy.com vaizy.com